MA7 Capital Área do Cliente
Área do Cliente · Passo a passo

Como acessar sua conta

Baixe o aplicativo ou entre pelo navegador. Logo abaixo, a gente mostra cada toque, do começo ao fim.

Baixar naApp Store Em manutenção · volta em breveGoogle Play Entrar pelo navegador
Passo a passo

Onde você vai entrar?

Toque no seu aparelho. O passo a passo aparece logo abaixo.

iPhoneAplicativo na App Store Parece ser o seu AndroidSamsung, Motorola, Xiaomi e outros App em manutenção Parece ser o seu Computador ou navegadorSem instalar nada Parece ser o seu

No iPhone

Você instala o aplicativo Ma7 Capital e entra com seu e-mail e a senha do aplicativo.

  1. Exemplo

    Toque no botão preto “App Store”

    A loja do iPhone vai abrir. Para voltar a este guia depois, abra o navegador de novo.

    Baixar naApp Store
  2. Exemplo

    Toque em “Obter”

    Se o iPhone pedir, confirme com o rosto, a digital ou a senha do seu ID Apple.

  3. Exemplo

    Abra o aplicativo “Ma7 Capital”

    Toque em “Abrir” na loja ou no ícone que apareceu na tela do celular.

  4. Exemplo

    Digite seu e-mail e sua senha

    Use o e-mail que você informou à MA7 e a senha do aplicativo, e toque em “Entrar na conta”. No primeiro acesso, crie uma senha só sua.

  5. Exemplo

    Pronto! Você está no aplicativo

    Toque em “Minha carteira”, embaixo, para ver seus contratos. Da próxima vez, é só tocar no ícone.

  6. Exemplo

    Toque em um contrato para ver os detalhes

    Na mesma tela fica o atendimento da MA7, com o botão “Falar com a MA7”.

Prefere não instalar nada? Usar o navegador

No Android, pelo navegador

Enquanto o aplicativo está em manutenção, você entra pelo navegador do celular.

O aplicativo para Android está em manutenção

Ele está em manutenção na Google e volta em breve. Enquanto isso, entre pelo navegador do celular. É só seguir os passos abaixo.

Entrar pelo navegador
  1. Exemplo

    Toque em “Entrar pelo navegador”

    Abre a página de entrada da MA7. Não precisa instalar nada.

    Entrar pelo navegador
  2. Exemplo

    Digite seu e-mail e sua senha

    Use a senha do painel web, que é separada da senha do aplicativo. Depois toque em “Entrar na conta”.

  3. Exemplo

    Se aparecer outra tela, siga o que ela pede

    No primeiro acesso, troque a senha provisória por uma só sua. Pode aparecer também completar o cadastro ou aceitar os termos.

  4. Exemplo

    Pronto! Você está na sua conta

    Toque em um contrato para ver os detalhes.

Dica: deixe um atalho na tela do celular

Depois de entrar, no Chrome, toque nos três pontinhos (⋮) e em “Adicionar à tela inicial”. Da próxima vez, é só tocar no ícone.

No navegador

Sem instalar nada. Funciona no computador e no celular, no Chrome, Safari, Edge e outros navegadores.

  1. Exemplo

    Toque ou clique em “Entrar pelo navegador”

    Abre a página de entrada da MA7. Não precisa instalar nada.

    Entrar pelo navegador
  2. Exemplo

    Digite seu e-mail e sua senha

    Use a senha do painel web, que é separada da senha do aplicativo. Depois toque ou clique em “Entrar na conta”.

  3. Exemplo

    Se aparecer outra tela, siga o que ela pede

    No primeiro acesso, troque a senha provisória por uma só sua. Pode aparecer também completar o cadastro ou aceitar os termos.

  4. Exemplo

    Pronto! Você está na sua conta

    Toque ou clique em um contrato para ver os detalhes.

Vai usar no celular?

Aponte a câmera do celular para o código. Este guia abre no celular e mostra os passos do seu aparelho.

Sobre a sua senha

Sua primeira senha

A primeira senha é provisória. Ela chega no seu e-mail quando o seu cadastro é ativado, ou é entregue pelo seu assessor.

No primeiro acesso, troque por uma senha só sua. No painel web, se a troca não aparecer sozinha, vá em Perfil e toque em “Alterar senha”.

O aplicativo e o painel web têm senhas separadas

Estamos mudando de plataforma. Por isso, por enquanto, a senha do aplicativo é uma e a senha do painel web é outra. Trocar uma não muda a outra.

Nos dois, sua senha é protegida por criptografia: ela não fica guardada do jeito que você digitou.

Ajuda

Não conseguiu entrar?

Fale com a gente. Uma pessoa da MA7 ajuda você a entrar.

Recuperar a senha do painel web
Esqueci minha senha
Exemplo

No aplicativo: toque em “Esqueci minha senha”, digite o e-mail cadastrado e toque em “Enviar código”. Depois, siga as etapas da tela.

No navegador: na tela de entrada, toque em “Esqueceu a senha?” e siga o e-mail que a MA7 enviar.

Se não der certo, fale com a gente.

A senha do aplicativo não funciona no navegador

Estamos mudando de plataforma e, por enquanto, o aplicativo e o painel web têm senhas separadas. Trocar uma não muda a outra. Se não lembrar, recupere a senha só do lugar onde não conseguiu entrar.

Apareceu “Estamos transferindo seus dados”

Seu acesso ainda está sendo preparado. Não precisa trocar a senha nem tentar de novo. Se quiser saber como está, fale com a gente.

É meu primeiro acesso. Qual é a minha senha?

A primeira senha é provisória. Ela chega no seu e-mail quando o seu cadastro é ativado, ou é entregue pelo seu assessor. No primeiro acesso, troque por uma senha só sua. A senha provisória do painel web vale por 7 dias; depois disso, use “Esqueceu a senha?”. Não recebeu? Fale com a gente.

Pediu um código

Se você pediu para recuperar a senha no aplicativo, o código chega no seu e-mail. Se o código foi pedido ao entrar no painel web, abra o aplicativo de autenticação do seu celular e digite o código que estiver na tela. Se você não tem esse aplicativo, fale com a gente.

Meu e-mail não é aceito

Confira se não tem espaço ou letra trocada. Use o e-mail que você informou à MA7. Se você mudou de e-mail, fale com a gente.